索克常务副总卢建新赴武汉分子公司检查指导!
发布时间:2022-07-22浏览:747次
7月19日,索克常务副总经理卢建新、助理纠丽娟、行政副经理吴志清等一行赴武汉分公司检查指导物业服务工作、对固定资产台账进行了系统检查及盘点,在武汉分公司总经理董青莲及管理层的陪同下,卢建新总对项目的多个区域进行了细致的检查指导。坚持品质服务,提升管理水平,是本次考察的初衷,也是索克二十年以来的坚守。
七月的武汉,天气又闷又热,卢总先后来到武汉天河机场公务机楼、公共区域、飞行区、物流园区等区域,针对员工着装、精神面貌、服务作业标准及保洁车辆、服务用品摆放、固定资产的使用、风险源排查、员工安全风险防范、员工培训等问题现场提出了宝贵意见。
卢总表示,一定要将索克服务的精细化、标准化落实到实际工作的细节中,按照体系作业标准强化服务意识及服务安全,比如员工使用完火钳后随意悬挂,会存在很大的安全隐患,所有保洁用品在使用后应归位存放,保洁车辆使用后应定点定位存放,依据机场的环境防止风大溜车造成的隐患,在存放处设置提示标识,物业管理不同于其他行业,精细化、标准化的管理是保障客户生命及财产安全的有效途径,也是我们提升品质服务的关键。
在考察物流园区时,卢总看到索克物流园区负责人陈显学,顶着烈日,穿着严密的防护服收集清理天河机场核酸检测医疗垃圾,在近四十度的高温下,他的整个衣服和汗水黏在一起,析出一圈圈的盐渍,卢总对陈显学等一线员工的敬业精神进行了高度的赞扬,并对他们的辛苦付出表达了感谢,提醒他们一定要做好员工的高温防护。随后,卢总对物流园区台账及各类表格记录进行仔细检查,园区台账如实记录了天河机场索克团队的日常工作,内容全面丰富,账实相符,尤其是防疫工作台账,包含了员工考勤签到、培训记录、日清记录体温检测、血压监测、核酸检测、个人防护措施及消杀作业频次等,卢总对该项工作表示了认可。
现场考察工作结束后,卢总专程拜访合作甲方武汉天河机场管理公司公共区域主任黄洪平、公务机分公司副总经理余文强等并进行了深度的座谈交流,甲方对索克高品质服务给予了充分肯定,对董青莲总的管理作风、团队建设、任何情况下对工作的饱和热情,特别是在极端天气及凌晨的夜间接机不出差错高度赞赏。
武汉分公司总经理董青莲总表示,感谢公司对天河机场物业管理团队的支持,表示在以后的工作中,将继续传承索克人 “服务无止境”的服务宗旨,倡导“服务品质我践行、行为规范我树立、旅客感动我创造、索克形象我代言”工作作风,让每一位来到武汉天河机场的旅客,感受到宾至如归的温馨服务。
七月的武汉,天气又闷又热,卢总先后来到武汉天河机场公务机楼、公共区域、飞行区、物流园区等区域,针对员工着装、精神面貌、服务作业标准及保洁车辆、服务用品摆放、固定资产的使用、风险源排查、员工安全风险防范、员工培训等问题现场提出了宝贵意见。
卢总表示,一定要将索克服务的精细化、标准化落实到实际工作的细节中,按照体系作业标准强化服务意识及服务安全,比如员工使用完火钳后随意悬挂,会存在很大的安全隐患,所有保洁用品在使用后应归位存放,保洁车辆使用后应定点定位存放,依据机场的环境防止风大溜车造成的隐患,在存放处设置提示标识,物业管理不同于其他行业,精细化、标准化的管理是保障客户生命及财产安全的有效途径,也是我们提升品质服务的关键。
在考察物流园区时,卢总看到索克物流园区负责人陈显学,顶着烈日,穿着严密的防护服收集清理天河机场核酸检测医疗垃圾,在近四十度的高温下,他的整个衣服和汗水黏在一起,析出一圈圈的盐渍,卢总对陈显学等一线员工的敬业精神进行了高度的赞扬,并对他们的辛苦付出表达了感谢,提醒他们一定要做好员工的高温防护。随后,卢总对物流园区台账及各类表格记录进行仔细检查,园区台账如实记录了天河机场索克团队的日常工作,内容全面丰富,账实相符,尤其是防疫工作台账,包含了员工考勤签到、培训记录、日清记录体温检测、血压监测、核酸检测、个人防护措施及消杀作业频次等,卢总对该项工作表示了认可。
现场考察工作结束后,卢总专程拜访合作甲方武汉天河机场管理公司公共区域主任黄洪平、公务机分公司副总经理余文强等并进行了深度的座谈交流,甲方对索克高品质服务给予了充分肯定,对董青莲总的管理作风、团队建设、任何情况下对工作的饱和热情,特别是在极端天气及凌晨的夜间接机不出差错高度赞赏。
武汉分公司总经理董青莲总表示,感谢公司对天河机场物业管理团队的支持,表示在以后的工作中,将继续传承索克人 “服务无止境”的服务宗旨,倡导“服务品质我践行、行为规范我树立、旅客感动我创造、索克形象我代言”工作作风,让每一位来到武汉天河机场的旅客,感受到宾至如归的温馨服务。